MEO対策を依頼したきっかけは？
サウナ業界は成人男性を主としたサウナブームが来ていて、多くの個室サウナが新規出店を行っています。うちも同じようにサウナを新規出店するタイミングでした。私たちはカフェのような雰囲気でくつろぎながらサウナを体験することができる新しいサウナ店舗です。この新規出店の際に新規顧客を得るためにはMEO対策で検索上位になることで、集客がよりできると考えており、初期から導入することを前提にビジネスを考えていました。
MEO対策は自社でできるものではありますが、プロにまかせて集客を依頼したほうが安心して成果を出してもらうことができるということ。また新規出店のタイミングですので、MEO対策を店舗メンバーに任せるよりかは接客やホスピタリティ向上に力をいれてほしかったという理由もあり、メカニズムアドさんにご依頼させていただきました。
MEO対策を実施した反響はどうでしたか？
ご依頼してから2ヶ月で「地域名 サウナ」で上位3位以内を維持できているような状態になりました！
MEO対策を依頼する前に自分の方でも3位以内に入ることが大事であるというのを見ていたため、すぐにでも3位以内に入って欲しいと思っていたのですが、2ヶ月足らずで3位に上昇したのは非常に嬉しいです。実際にGoogleMap経由でのお問い合わせの電話であったり、ルート検索の数も増えているので、新規集客に効果があったなと考えています。
また一緒に口コミ数アップ施策も取り組みを行っていて、口コミ数自体の数も110件ほど追加されているような状態です。1度ネガティブな口コミも書かれてしまいましたが、ネガティブな口コミが来た際の解決策も教えていただき、感謝しています。売上アップも大事ですが、炎上対策やネガティブな口コミが来た場合の対処方法も教えていただけるのは、他の企業さんとの違いだなと感じております。
MEO対策を実施してよかったところはどこですか？
新規のお客様が増えて、その新規のお客様が口コミを書き、それがまた新規顧客の獲得につながるという良いサイクルが築けているところですね。お客さんが来てリピーターさんになり、そのお客さんも口コミを書いてくれるというのは、自動で集客できているような状態と一緒です。このうまくいく仕組みが作れているのは、新規店舗としてはありがたいです。
私自身はサウナ以外にも飲食店を経営しているので、そちらの方でも同様の仕組みができないか、メカニズムアドさんにご相談しているような状態です。これからもよろしくお願いします。